İade Politikası | avcipest.com.tr - Güvenilir Geri Ödeme Şartları
avcipest.com.tr platformunda kullanıcı memnuniyeti ve şeffaflık en öncelikli ilkelerimizdir. Bu İade Politikası, sunduğumuz hizmetlerle ilgili geri ödeme koşullarını ve prosedürlerini açıklamaktadır.
Genel Hükümler
avcipest.com.tr üzerinden gerçekleştirilen tüm finansal işlemler, uluslararası finansal standartlara ve kara para aklamayı önleme (AML) politikalarına uygun olarak yönetilir. İade talepleri, yalnızca ödemenin yapıldığı orijinal yöntemle işleme alınabilir. Kullanıcıların platformu kullanmaya başlamadan önce bu politikayı dikkatlice okuması önerilir.
İadenin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki belirli durumlar dahilinde kullanıcılar iade talebinde bulunabilir:
- Hesaba yatırılan tutarın teknik bir hata nedeniyle bakiyeye yansımaması.
- Kullanıcının hesabı üzerinden iradesi dışında gerçekleşen, yetkisiz bir işlem yapıldığının kanıtlanması.
- Platform kaynaklı sistemsel hatalar sonucunda oluşan mükerrer ödemeler.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki hallerde iade talepleri kesinlikle kabul edilmez:
- Yatırılan tutarın oyunlarda veya bahislerde kullanılmış olması.
- Kullanıcının platform kurallarını ihlal etmesi nedeniyle hesabının askıya alınması.
- Bonus çevrim şartlarının tamamlanmadığı durumlar.
- Üçüncü şahıslara ait ödeme yöntemleri ile yapılan işlemler (tüm ödemeler kullanıcı adına olmalıdır).
İade Talebi Prosedürü
İade talebinde bulunmak isteyen kullanıcılar, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde müşteri destek ekibimizle iletişime geçmelidir. Talep sırasında aşağıdaki bilgilerin sunulması zorunludur:
- İşlem referans numarası veya dekont örneği.
- İadenin talep edilme nedeni.
- Kullanıcı kimlik doğrulama belgeleri.
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri, ilgili birimlerimiz tarafından incelenir ve 7 iş günü içerisinde sonuçlandırılır. Onaylanan iadelerin banka veya ödeme sağlayıcısı tarafından hesaba yansıtılması, kullanılan yönteme bağlı olarak ek 5 ila 10 iş günü sürebilir. avcipest.com.tr, banka kaynaklı gecikmelerden sorumlu tutulamaz.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili her türlü soru ve talebiniz için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: support@avcipest.com.tr
Güncellendi: 10.10.2026 08:00